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Antworten auf Ihre häufigsten Fragen
Sind alle Dateien sofort nach dem Kauf verfügbar?
Ja, nach dem Abschluss der Zahlung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die Dateien über einen Download-Link, der per E-Mail gesendet wird. So können Sie die Produkte direkt nutzen. Gern können Sie die Unterlagen auch in Ihrem Kunden Dashboard herunterladen.
Kann ich die heruntergeladenen Dateien weiterbearbeiten?
Ja, Sie können diese mit unserem Canva Link anpassen. Details zur Bearbeitbarkeit finden Sie in der Produktbeschreibung und in unserem Blog.
Was ist, wenn ich nach dem Kauf keine E-Mail erhalten habe?
Sollte die E-Mail nicht ankommen, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner. Falls sie dort nicht zu finden ist, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne, damit Sie schnell auf Ihre Produkte zugreifen können.
Wie kann ich meine heruntergeladenen Dateien speichern?
Es empfiehlt sich, die Dateien in einem eigenen Ordner auf Ihrem Computer oder in einem Cloud-Speicher abzulegen, damit Sie jederzeit Zugriff darauf haben. Für eine einfache Organisation können Sie die Dateien nach Kategorien (z. B. „Schulungen“, „Pflegehinweise“) sortieren.
Gibt es ein Rückgaberecht für digitale Produkte?
Da es sich um digitale Produkte handelt, die nach dem Download nicht zurückgegeben werden können, ist ein Rückgaberecht ausgeschlossen. Sollten jedoch technische Probleme oder Mängel auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice – wir unterstützen Sie gerne.
Wie kann ich den Kundensupport erreichen?
Sie können uns über unser unten stehendes Kontaktformular oder über den Whatsapp Button erreichen. Des Weiteren teilen wir in unserem VIP Chat alle paar Tage die neuesten Updates zu unseren Produkten für die Kosmetik-, Tattoo- und Friseurbranche. Aber das ist noch nicht alles! Ihr bekommt auch exklusive Einblicke hinter die Kulissen und könnt euch mit Gleichgesinnten austauschen. Es ist definitiv kein Spam-Chat – hier wird nicht mit Infos um sich geschmissen wie Konfetti! Also, worauf warten Sie noch? Schnappen Sie sich Ihren virtuellen Backstage-Pass und treten Sie unserer Gruppe bei.
Hier der Link zum Chat: https://chat.whatsapp.com/L31Hx4iwJU1BggZ11zlzSP.
Was sind digitale Produkte und wie funktionieren sie?
Digitale Produkte sind Dateien, die nach dem Kauf sofort heruntergeladen und genutzt werden können, ohne dass physische Ware versendet wird. In unserem Shop sind dies beispielsweise Einverständniserklärungen, Schulungen, Pflegehinweise oder Übungsblätter. Nach dem Kauf werden diese Dateien elektronisch bereitgestellt und können auf verschiedenen Geräten geöffnet und verwendet werden.
Wie kaufe ich digitale Produkte in diesem Shop?
Um digitale Produkte zu kaufen, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen sie in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Durch Klicken auf diesen Link können Sie die Dateien sofort herunterladen und nutzen.
Kann ich die digitalen Produkte mehrmals herunterladen?
Sie können die Dateien nach dem Kauf mehrmals herunterladen. Schauen Sie dazu bitte in Ihr Kundenkonto. Sollte es Probleme mit dem Download geben, wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
In welchem Format erhalte ich die Dateien?
Die Dateien werden in gängigen Formaten wie PDF als DINA4 und im Visitenkartenformat bereitgestellt. So können sie einfach geöffnet und gedruckt werden. Die genauen Formate werden in der Produktbeschreibung angegeben.
Sind die Produkte nach dem Kauf rechtlich geschützt?
Ja, die digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kauf berechtigt Sie zur Nutzung in Ihrem Studio, jedoch nicht zur Weiterverbreitung, Vervielfältigung oder kommerziellen Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung.
Gibt es eine Möglichkeit Rabatt Codes zu erhalten?
Selbstverständlich! In unserem Whatsapp-Kanal erhalten Sie regelmäßig Rabattcodes. Als
VIP-Mitglied haben Sie sogar die Chance, gelegentlich kostenlose Dokumente zu ergattern! Darüber hinaus verpassen Sie dank unserer Updates nie die neuesten Informationen zu unseren Produkten.
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